Bewegen is gezond. Dat geldt voor iedereen. Ook als je minder goed of zelfs helemaal niets hoort. Afgelopen week stond op Nu.nl het bericht dat we gemiddeld 8,8 uur per dag zitten (https://www.nu.nl/economie/6366116/werknemer-zit-gemiddeld-88-uur-per-dag-kan-je-niet-inhalen-met-sporten.html).
Een van de goede tips is om dan een rondje te gaan wandelen tijdens de lunch. Iets wat ik jaren geleden al deed met collega’s. Naast de positieve effecten van wandelen zijn er ook nadelen. Zeker wanneer het niet alleen om de lunch gaat.
Wandelend vergaderen
Een andere trend is wandelend vergaderen. Natuurlijk niet met je hele team, maar een 1-op-1 overleg. Je wandelt een rondje en als je terugkomt heb je belangrijke dingen besproken. Een mooie manier om bewegen, werken en besluiten nemen te combineren. Er zijn zelfs onderzoeken die laten zien dat dit zorgt voor betere besluitvorming.
Maar wat nu als een van de mensen waar je mee praat slechthorend is? Of, zoals ik in de vorige nieuwsbrief schreef, door ouderdom minder goed verstaat?
Toen ik dit aangaf bij iemand die met mij wandelend wilde overleggen, werd ik wat vreemd aangekeken. “Maar je hebt toch een hoortoestel?”. En inderdaad, ik draag een hoortoestel, maar zo’n toestel lost niet alles op.
De basis van communicatie
Wanneer je met iemand communiceert, zijn 3 dingen belangrijk: Aandacht, Aankijken en Articuleren. Ik noem dat het 3xA model (uitgesproken als “3 keer A”). Als je vanuit dit model naar wandelend vergaderen kijkt, zie je waar dit mis gaat.
Aandacht
Over aandacht heb ik hier niets te klagen. Vaak worden dit soort overleggen via de digitale agenda ingepland. Datum, tijd, plaats en alles wat nodig is staat in de uitnodiging. Dat werkt voor iedereen die over de juiste hulpmiddelen beschikt. Als dove of slechthorende heb je het scherm. Iemand met een visuele beperking heeft hiervoor bijvoorbeeld de brailleleesregel.
Aankijken
De echte problemen beginnen bij het overleg zelf. Wanneer je gaat wandelen loop je naast elkaar of soms zelfs even achter elkaar. Voor een slechthorende is dit natuurlijk heel lastig. Hoortoestellen werken minder goed als het geluid van de zijkant komt. Deze toestellen zijn vooral gericht op geluid dat van voren komt.
Daarbij kan de slechthorende je niet aankijken tijdens het lopen. Hierdoor wordt de belangrijkste informatie voor slechthorenden gemist: het mondbeeld.
Articuleren
Articuleren hoeft natuurlijk geen probleem te zijn. Waar je ook bent, duidelijk en rustig spreken kan overal. Toch heb ik de praktijk gemerkt dat er buiten de kantoormuren ook iets verandert aan de duidelijkheid van spreken.
Wanneer je buiten bent, ben je niet alleen. Andere mensen lopen ook rond en pikken ook op wat je zegt. Vaak een reden om de stem wat te dempen en minder duidelijk te praten. Dit dempen van de stem maakt ook het mondbeeld minder duidelijk. Je begrijpt dat een slechthorende er daardoor niets meer van kan maken.
Dan maar binnen vergaderen?
Persoonlijk geef ik daar, voor belangrijke gesprekken, de voorkeur aan. Natuurlijk wel in een rustige omgeving waar je tegenover elkaar kunt zitten. Maar dat is vooral mijn voorkeur. Voor anderen kan dit heel anders zijn.
Buiten overleggen gaat natuurlijk ook prima, als je daarvoor de plaats goed kiest. Je uitnodiging was al goed, je hebt aandacht. Voor het aankijken moet je wat extra’s doen. Een optie hiervoor kan zijn naar een rustig bankje te wandelen en daar te gaan zitten. Om elkaar aan te kijken kun je naar elkaar toedraaien. Recht tegenover elkaar zitten hoeft natuurlijk niet altijd.
Een bankje op een rustige plek zorgt er ook voor dat je makkelijker spreekt. Je dempt je stem wat minder omdat er minder mensen zijn die mee kunnen luisteren. Dit maakt het mondbeeld weer een stuk duidelijker.
Nog een paar lunch tips
Natuurlijk is niet al het overleg even belangrijk. Gezellig met je collega’s een rondje lopen tijdens de lunch komt ook vaak voor. Wanneer je dan een collega bij je hebt die slechthorend is kun je daar rekening mee houden door een paar eenvoudige tips te volgen:
- Als je iets wilt zeggen tegen die collega, draai dan je hoofd even in de richting van die collega. Zo komt het meest geluid aan op de juiste plek.
- Heb je echt iets belangrijks te zeggen, stop dan samen even en zorg dat je elkaar aan kunt kijken.
- Het is een lunch wandeling. Grote kans dat je tijdens die wandeling je brood eet. Wanneer je tegen iemand praat, zorg dan dat je mond leeg is. Dat helpt niet alleen met duidelijk spreken, maar maakt ook het mondbeeld wat frisser.
Nu zijn dit best algemene dingen waar je aan kunt denken. Belangrijk is om te kijken naar wat iemand nodig heeft. Vraag je collega daarom wat hij of zij wil. Misschien kan je collega niet goed meepraten tijdens de lunch, maar vindt hij of zij het toch fijn om mee te lopen.
Ik merk bijvoorbeeld zelf dat ik het leuk vindt om mee te lopen. Ik kan hier zeker niet alles van meekrijgen en een gesprek voeren lukt dan ook niet. Maar samen dat rondje lopen en soms zelfs mee kunnen lachen, maakt voor mij toch een verschil.
3xA als hulp
Kijk voor een overleg of je de 3xA volgt. Aandacht, Aankijken en Articuleren. Vaak zijn het geen enorme wijzigingen die je moet doen. Een kleine aanpassing kan al het verschil maken tussen verloren gesprekstijd en een echt gesprek.